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Mesure d’impact RSE et performance

A travers sa méthodologie d’Etude d’Impact, Hephata propose une méthode rigoureuse de mesure de la performance économique. Cette méthode permet aussi de mesurer les retombées sur le territoire des décisions politiques, des investissements et des choix d’organisations. Ces impacts sont directs, indirects ou induits. En conséquence, notre approche de l’impact RSE est multidimensionnelle. Elle inclue notamment les effets économiques, sociaux, écologiques, humains.

A titre indicatif, voici quelques exemples d’indicateurs clés de performance : RSE, économique (ROI, ROE… ), performance d’attractivité touristique, performance d’efficacité de mesures politiques territoriales.

Par ailleurs, dans le cadre des évaluations qui peuvent être très diverses, Hephata développe des indicateurs appropriés (KPI) et conçoit des Méthodes de suivi sur mesure. En outre, à travers les actions de veille et d’intelligence économique, Hephata accompagne ses clients à concevoir des stratégies de Valorisation du patrimoine. Enfin, voici quelques exemples de missions :
– Etude des externalités du patrimoine sur le territoire et ses habitants : emploi, environnement, revenus et bien-être ;
– Enquête satisfaction visiteurs d’un parcours touristique monumental et de son impact sur l’environnement.

Outils d’analyse et de modélisation sur le patrimoine et les territoires

Hephata conçoit des outils utiles à l’exploitation des données brutes autour du patrimoine et des territoires. Ces outils offrent des grilles de lecture compréhensibles et pédagogiques, qui favorisent la prise de décision autour d’objectifs clairs. Pour les outils de calcul d’impacts et de performance, nous avons élaboré un panel d’indicateurs utiles au suivi de l’efficacité d’une politique RSE ou d’une politique territoriale.

D’abord, nos modèles sont conçus par nos équipes, notre Bureau ou inspirés des modèles issus des grands cabinets de conseil en stratégie. Ensuite, Hephata les adapte selon les commanditaires et leurs contraintes. Pour ce faire, l’équipe sollicite parfois des opérateurs spécialisés : opérateurs culturels, exploitants hôteliers, agriculteurs…

En particulier, Hephata a élaboré une matrice des personae adaptée au patrimoine. Elle est fort utile dans le cadre de l’analyse du potentiel d’attractivité d’un site patrimonial. En outre, les matrices marketing et stratégiques adaptés aux logiques territoriales renforcent les analyses concernant la compétitivité.

Par ailleurs, l’équipe dispose de bases de données ciblées sur l’exploitation du patrimoine historique, nommées Boards d’Activités patrimoniales. Elles offrent donc une connaissance rapide des cahiers des charges des opérateurs traditionnels de monuments.

Enfin, Hephata compte de nombreux outils financiers, dont ceux qui permettent :
– la modélisation financière sur des projets de financement d’activités monoactivité ou multiactivités ;
– la projection financière « simple », notamment des P&L dont les échéances varient ;
– le calcul des externalités positives du patrimoine sur le territoire.

Quelle intelligence économique autour du patrimoine et des territoires ? Mais qu’en pense Hephata ? Nous répondons à cette question pour les collectivités et les entreprises.

Hephata produit des rapports, des études thématiques et des benchmarks autour du patrimoine et des territoires à destination des acteurs territoriaux et des entreprises. Afin de proposer des politiques de développement territorial ou des stratégies RSE efficaces, HEPHATA informe, forme ou inspire de nouveaux modèles.

Pour le compte de certaines missions ainsi que pour son compte propre, HEPHATA réalise une veille stratégique et thématique (territoires, publics, monuments…). Ensuite, ces données sont décryptées à travers les Outils d’analyses et de performance du patrimoine et des territoires. Enfin, l’équipe propose des rapports sur des thématiques données.

Voici quelques exemples d’études thématiques :
– Les nouveaux usages du patrimoine ;
– Les nouveaux publics culturels de nos monuments ;
– Les tiers-lieux dans les sites patrimoniaux ;
– Les activités et modèles économiques des monuments historiques : « villa romaine » ou « ultra-spécialiste » ;
– Benchmark des actions de RSE patrimoniale efficaces ;
– Favoriser la transition écologique via la valorisation du patrimoine ;
– Etude des stratégies de politique RSE menées par le biais du patrimoine historique.

Hephata a d’ailleurs prouvé qu’il existe une vraie intelligence économique autour du patrimoine et des territoires, en publiant une étude d’impact complète.

https://hephata.fr/publications/