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Attirer dans un château un flux touristique international et un public ultra-local
Hephata a accompagné les propriétaires d’un château situé dans les Hauts-de-France. Les points communs entre le territoire, les propriétaires et du site sont la recherche du beau, organisée autour de :
– D’abord, un site paisible, à l’architecture et aux décors raffinés, qui invite à la contemplation et à l’apprentissage de la beauté ;
– Ensuite, des porteurs de projet qui prônent la prise de distance avec la vie quotidienne ;
– Enfin, un territoire aux espaces naturels préservés et entretenus (exploitation des ressources naturelles, mise en beauté des espaces extérieurs…).
Leur spécificité est la bivalence, portée par :
– Un site situé à la fois au carrefour de 3 capitales européennes (Paris, Londres, Bruxelles) et sur un territoire peu dynamique ;
– Des porteurs de projet compétents pour la gestion de projets et l’évènementiel, dont le regard est tourné vers l’étranger ;
– Un territoire qui attire un public international (tourisme de mémoire) et des franciliens (tourisme naturel).
La réponse Hephata : Créer un concept marketing qui conjugue une expérience du "Made in France" destinée aux internationaux, avec l'intégration de services de proximité destinés au public local
Hephata propose la création d'un écosystème à fort impact local. En effet, il contient une offre haut de gamme sur le territoire qui réconcilie un public international avec un public local. Le concept privilégie ainsi :
- L'ouverture de salons qui composent "La Maison" ;
- Une appelation "La Maison" qui met en valeur le raffinement du lieu ;
- Des services de restauration et de bien-être qui rejoignent le concept de salons de coiffure, de beauté, de thé ;
- Une boutique qui propose des produits nationaux de luxe, produits par des châteaux français.
D'abord, l'analyse d'Hephata s'est concentrée sur :
1. L'étude de l'écosystème local et de son intégration aux flux provenant des 3 capitales européennes ;
2. La proposition d'un rayonnement territorial fort avec la création de plusieurs offres d'espaces : - des espaces d'hébergement "opportuniste" permettant d’attirer le marché international en offrant une expérience d’immersion en France unique ; - des espaces « au vert » pour les organisateurs franciliens et internationaux de séjours thématisée ; - des espaces professionnels adressée à la population locale pour des services de proximité (coiffure, bien-être, restauration, chasse…).
Ensuite, pour valider le concept, Hephata s'est confronté au manque de dynamisme de cette partie du territoire.
Le concept renforce donc la capacité du lieu à :
1. D'abord, attirer le public international en visite des sites « de mémoire » pour leur offrir une expérience immersive du « raffinement à la française » comme à la maison ;
2. Ensuite, saisir un marché structurellement croissant autour de l’organisation de stages et de séjours « au vert » ;
3. Enfin, créer une offre moyen-haut-de-gamme sur des services de proximité existants dont la population locale profite au quotidien.
"Pour ce site, Hephata insiste sur le caractère esthétique du domaine. Il est un élément central de son attractivité, autant que la variété et l'importance des personnages qui ont façonné son histoire. Ensemble, ils peuvent conférer au site une capacité de storytelling utile à sa commercialisation et à sa différenciation."
