Après avoir réalisé un diagnostic stratégique puis élaboré un concept marketing autour d’un projet d’ingénierie touristique, Hephata a accompagné le propriétaire du château dans le déploiement de sa communication.
Penser la communication et la marketing d'un domaine historique autour d'un concept marketing "parapluie" unique
Dans les grandes lignes, l'accompagnement proposé par Hephata a consisté à :
1. Faire un état des lieux de la communication existante
2. Revoir le positionnement souhaité
3. Lister les différentes cibles / activité
4. Revoir les offres
5. Revoir les canaux de distribution existants (site internet) et créer de nouveaux supports (plaquette, vidéo, site internet regroupant l'ensemble des activités sous un même format, newsletter, communiqué de presse...) L'enjeu principal est de revoir le positionnement des activités actuelles et des outils déjà mis en place (distribution, communication, gestion...)
Pour déployer la communication du domaine, Hephata préconise d'insister sur :
- Le château qui doit être au service du projet global, de l’image et de la marque
- Le château comme représentant plus qu'acteur (le cœur des activités est concentré ailleurs)
Le château en tant qu'enrichisseur du contenu proposé par le Domaine (notamment via la stratégie évènementielle
- Une image de marque définie autour du château, de son histoire et surtout de sa « vision du monde » (incarnation du nom du château)
- Le niveau de gamme des activités / services / produits à rendre cohérent ou au moins "lisible"
- L'initiation d'une action autour de la restauration du patrimoine (remise en état des terrasses, remise en état des salles classées, etc)
"Pour être attractif, un site historique se doit d'avoir une communication simple, claire, novatrice."
Martin de Roquefeuil
Consultant
